FAQ - "häufig gestellte Fragen"
Wie hoch sind die Versandkosten ?
| In Deutschland | | | | |
| | bei Vorkasse durch Überweisung | bei Nachnahme | mit Paypal
| mit Sofortüberweisung.de |
| Versandkosten | 9 Euro | 9 Euro | 9 Euro | 9 Euro |
| Zahlweise | + 0 Euro | + 9 Euro | + 9 Euro | + 9 Euro |
| Summe | 9 Euro | 18 Euro | 18 Euro | 18 Euro |
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| Ins EU Ausland pro Notebook (zB. Österreich, Frankreich) | | |
| | nur Vorkasse durch Überweisung | |
| Versandkosten | 30 Euro | |
| Zahlweise | + 0 Euro | |
| Summe | 30 Euro | |
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-Die Versandkosten in Deutschland betragen grundsätzlich 9 Euro. Bei Vorauskasse fallen keine weiteren Kosten an. Bei einer Nachnahmezahlung kommen zu den 9 Euro Versandkosten noch 9 Euro Nachnahmegebühr hinzu. Bei anderen Zahlungsarten fallen % vom Warenwert an, die Sie der Tabelle entnehmen können. Diese Versandkosten bleiben für Endkunden immer gleich, egal wieviele Notebooks Sie bestellen. Bei Lieferungen ist EU Ausland betragen die Kosten pro Notebook 30 Euro, Zahlung ist nur per Vorkasse durch Banküberweisung möglich, wir stellen IBAN und BIC zur Verfügung. Kosten der Lieferung ins Nicht EU Ausland bitte anfragen.
Was sind das für Notebooks und wie bestelle ich ?
-Unsere Notebooks sind Leasingrückläufer oder Restposten, die entweder vom Hersteller oder von der Leasinggesellschaft überprüft werden. Es kommen nur Geräte bei uns an, die durch die strenge Qualitätskontrolle gekommen sind und somit vollkommen technisch und optisch in Ordnung sind.
Sie suchen sich das Produkt aus und nehmen den Artikel in den Warenkorb auf. Dann füllen Sie die nötigen Informationen aus, die sicher per SSL Verfahren an uns übertragen werden.
Was sind das für Notebooks Teil 2 ?
-Neue Notebooks sowie Fast Neue Notebooks kommen direkt vom Hersteller und sind original verpackt. Wenn dies anders sein sollte, bitte den Beschreibungstext beachten. Neue Notebooks sind versiegelt und enthalten Software und Zubehör wie vom Hersteller angegeben.
Wie kann ich bezahlen ?
-Sie können per Vorausüberweisung oder Nachnahme bezahlen. Wir versenden direkt nach Zahlungseingang. Oder Sie bezahlen per Nachnahme, was für Sie eine sichere Sache ist. Das Paket kommt Ihnen 2-4 Tage nach der Bestellung nach Hause zu und Sie bezahlen bequem an der Haustür. Nachnahme Lieferungen sind aus versicherungsgründen auf 1000 Euro begrenzt. Bei Beträgen über 1000 Euro steht Ihnen nur die Vorkasse zur Verfügung.
Wie ist der Zustand der Gebrauchten Notebooks ?
-Wir kaufen für den Weiterverkauf nur geprüfte Qualitätsware, die dem A Standart entspricht. Wenn wir Ihnen B Ware anbieten, wird dies gesondert vermerkt und natülich im Preis besonders berücksichtigt. Sie wissen immer was Sie erwartet, sodass es keine bösen Überraschungen gibt. Es können bei den Gebrauchten lediglich leichte bis mittlere normale Gebrauchsspuren auftauchen. Durch das Rückgaberecht und die 1-jährige Gewährleistung können Sie sich selbst von unserer Qualität überzeugen ohne ein Risiko einzugehen.
Wie ist die Lieferzeit ?
-Alle Notebooks, egal ob Neu oder Gebraucht sind sofort verfügbar und können je nach Zahlungsart versendet werden.
Lieferbare Mengen stehen bei den Gebrauchten und Fast Neu Notebooks dabei, Neue Notebooks sind in größeren Mengen lieferbar, sodaß dies nicht erfasst sein muss.
Bei Nachnahme wird zeitnah versendet, die Auslieferung braucht zusätzlich 1-3 Werktage. bei Vorkasse versenden wir sofort nach Gutschrift auf unserem Konto.
Wird Software mitgeliefert ?
-Hier müssen Sie die Produktbeschreibung beachten. Manche Notebooks werden komplett vorkonfiguriert ausgeliefert. Andere dagegen kommen ohne OS oder nur mit einer Lizens, die Sie es Ihnen erlaubt ein OS zu installieren. Wir verkaufen Ihnen gerne Ihr Wunschbetriebssystem, bitte dazu einfach unter Software schauen. Natürlich können wir es Ihnen direkt auf dem Notebook installieren, dazu bitte unseren Service beachten.
Bei Neuen Geräten ist fast immer ein Betriebsystem und Software mit dabei.
-Wir bieten Ihnen allerdings nur beim Kauf eines Notebooks eine Win Xp Lizenz an. Diese klebt direkt am Geräteboden und berechtigt Sie zur Installation des Betriebsystem samt Anmeldung bei Microsoft.
Wo bekomme ich Treiber für die Notebooks her ?
-Treiber finden Sie für unsere Markennotebooks egal ob Gebraucht oder Neu immer beim Hersteller. Dazu müssen Sie einfach die Support oder Service Seiten des Herstellers im Internet ansurfen. Dort sind die Treiber immer bei den Geräten anzufinden. Um die Herstellerseiten zu finden, benutzen Sie die Treiber Seite in unserem Portal. Dort finden Sie alle nötigen Links.
Geben Sie eine Gewährleistung auf die Gebrauchten ?
-Sie bekommen bei uns auf unsere Gebrauchten 1 Jahr gesetzliche Gewährleistung. Neugeräte haben 2 Jahre Gewährleistung. Die Gewährleistung gilt für private Endverbraucher. Gewährleistungsfrist ist die gesetzlich vorgeschriebene Frist in der der Käufer einer Ware einen Defekt, der bei Gefahrenübergang (d.h. bei Auslieferung) bereits vorhanden war, reklamieren kann. Dabei liegt die Beweispflicht über diesen Schaden innerhalb der ersten 6 Monate beim Verkäufer und während der restlichen Zeit beim Käufer. Gewährleistung deckt somit grundsätzlich nur Defekte die bei Auslieferung schon vorhanden waren.
Ansonsten bitte in unsere AGB schauen.
Was soll ich im Falle der Gewährleistung machen ?
Bitte schicken Sie das Gerät sorgsam verpackt mit Fehlerbeschreibung ein. Wir kommen im Falle einer gültigen Gewährleistung für Ihre Versandkosten im normalen Rahmen auf. Bitte dazu Kontonummer mitteilen. Legen Sie auch immer die Rechnung dabei, damit das Notebook zugeordnet werden kann. Wir melden uns nach Eingang bei Ihnen und teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit.
Habe ich ein Widerrufsrecht?
-Aber natürlich ! Sie können sich das Produkt bis zu 2 Wochen anschauen und bei Nichtgefallen ohne Probleme zurückschicken. Bitte schauen Sie einfach in unsere AGB. Bei Rücksendungen bitten wir die Rechnung mit Kontodaten zwecks Rücküberweisung anzugeben. Das Widerrufsrecht gilt nur für private Endverbraucher.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf ! Wir stehen Ihnen Rede und Antwort !